Politique de retour
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation :
En vertu de la loi française, vous avez un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Chez InOutLamp le délai est de 30 jours. Si vous changez d'avis ou n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous informer de votre décision de rétractation par tout moyen avant l'expiration du délai de rétractation.
Pour les commandes expédiées à l'international, le droit de rétractation peut varier selon les lois en vigueur dans chaque pays. Nous vous recommandons de vérifier les lois applicables dans votre pays avant de passer votre commande.
Retours :
Si vous souhaitez retourner un article pour quelque raison que ce soit, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@inoutlamp.com pour obtenir un numéro de retour. Les articles retournés sans numéro de retour ne seront pas acceptés.
Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous avez informé votre décision de rétractation. L'article doit être inutilisé et dans son état d'origine avec tous les accessoires et les documents d'accompagnement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.
Remboursements :
Une fois que nous avons reçu l'article retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement correspondant dans les meilleurs délais. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.
Les remboursements des articles retournés dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation seront effectués dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la demande de rétractation.
Pour les commandes expédiées à l'international, les délais de remboursement peuvent varier en fonction des délais de traitement et des lois en vigueur dans chaque pays.
Contact :
Pour toute question relative à notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@inoutlamp.com.